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Manual de Servicios al Público

La SEDESOL, en su afán de contribuir a la difusión de los Programas Sociales y dar a conocer a la ciudadanía la información completa, clara y precisa, emite este Manual de Servicios al Público, que es una herramienta electrónica de consulta sobre todos los apoyos y servicios que proporciona.
 
A través del Manual de Servicios al Público, se podrá conocer:
 
- Los montos y tipo de servicio o apoyo; quién puede ser beneficiario, además de los requisitos que se deben cumplir para obtener los mismos,
 
- Cada uno de los trámites (todos gratuitos) que el ciudadano debe realizar, los cuales están inscritos en el Registro Federal de Trámites y Servicios.
 
- La Unidad Administrativa Responsable de cada Programa Social, con los datos para poder comunicarse.
 
- Los datos a dónde pueden dirigir sus dudas y/o quejas, en caso de que existan.
 
Todo lo anterior se despliega en una ficha técnica, cuya fuente principal son las Reglas de Operación.  Se incluyen vínculos hacia otros documentos que sean necesarios consultar, por ejemplo: páginas de otras dependencias que participan en los apoyos, el Registro Federal de Trámites y Servicios (RFTS), a cargo de la Comisión Federal de Mejora Regulatoria (COFEMER), página de las Organizaciones de la Sociedad Civil, entre otros.
 
De esta manera la SEDESOL promueve y trabaja para ofrecer información transparente y confiable a la ciudadanía, con la finalidad de eliminar posibles actos discrecionales y de corrupción que afectan a la población más vulnerable.
 
Seleccione el programa del que desea conocer.
 

 

 
Última actualización:
Wednesday, September 17, 2014 a las 13:06:57